Mục lục:
- Khiếu nại là gì?
- Người Thu thập Khiếu nại: Một Trường hợp Phổ biến hơn Nó Xuất hiện
- Người thu thập khiếu nại: Trí tưởng tượng phong phú để hình thành sự bất bình
- Người Thu thập Khiếu nại: Một "Nạn nhân" trong Mối quan hệ
- Nhân viên Thu thập Khiếu nại là một người rất thiếu tin tưởng
- Người Thu thập Phàn nàn là một người bi quan về thương mại
- Người thu thập than phiền là một chuyên gia trong nghệ thuật cay đắng
- Làm thế nào chúng ta có thể xác định một người thu thập khiếu nại?
- Kiểm tra để xác định một người thu thập khiếu nại
- Đối mặt với cơn hưng cảm của cảm giác đau khổ
Của Arnoldo Arana. Ngày 31 tháng 1 năm 2018
(Lấy cảm hứng từ bài báo Bạn có phải là người thu thập than phiền ?, do tạp chí Selecciones xuất bản năm 1960).
“Ai đã không làm cho những sự kiện hàng ngày trở nên không thể chịu nổi và những sự kiện tầm thường trở nên tồi tệ? Hòa nhập cuộc sống là rất dễ dàng. Nhưng việc phát triển nghệ thuật làm cho cuộc sống trở nên cay đắng một cách có hệ thống và nhất quán đòi hỏi một sự học hỏi nhất định, thường là vô thức và phần lớn là có ý thức ”. Paul Watzlawick.
Bạn có phải là người thu thập khiếu nại? Bạn có xu hướng trích xuất khiếu nại từ tất cả các mối quan hệ hoặc liên hệ với người khác không? Những câu hỏi này có vẻ lạ hoặc đe dọa bạn, và thậm chí xa lạ với bạn. Nhưng có thể những người xung quanh bạn có thể trả lời có cho những câu hỏi đó về bạn. Trong mọi trường hợp, thông tin có trong bài viết PsicologíaOnline này có thể giúp bạn làm rõ những nghi ngờ của mình.
Có thể bạn cũng quan tâm: 15 Đặc điểm của Chỉ số Tính cách- Khiếu nại là gì?
- Người Thu thập Khiếu nại: Một Trường hợp Phổ biến hơn Nó Xuất hiện
- Người thu thập khiếu nại: Trí tưởng tượng phong phú để hình thành sự bất bình
- Người Thu thập Khiếu nại: Một "Nạn nhân" trong Mối quan hệ
- Nhân viên Thu thập Khiếu nại là một người rất thiếu tin tưởng
- Người Thu thập Phàn nàn là một người bi quan về thương mại
- Người thu thập than phiền là một chuyên gia trong nghệ thuật cay đắng
- Làm thế nào chúng ta có thể xác định một người thu thập khiếu nại?
- Kiểm tra để xác định một người thu thập khiếu nại
- Đối mặt với cơn hưng cảm của cảm giác đau khổ
Khiếu nại là gì?
Theo từ điển của Học viện Hoàng gia về Ngôn ngữ Tây Ban Nha, khiếu nại là "hành vi xúc phạm hoặc thiệt hại gây ra cho một người nào đó về quyền và lợi ích của họ." Ở cấp độ mối quan hệ giữa các cá nhân, hành vi phạm tội xảy ra khi một người làm với người khác, một số hành vi nhẹ, khinh thường, không công tâm, chê bai hoặc xúc phạm.
Người Thu thập Khiếu nại: Một Trường hợp Phổ biến hơn Nó Xuất hiện
Người thu thập khiếu nại cảm thấy mục tiêu của những hành vi xúc phạm và những hành vi nhẹ của những người xung quanh anh ta. Cách cư xử và hành xử trong cuộc sống này không phải là điển hình của bất kỳ nền văn hóa cụ thể nào, hoặc giai tầng xã hội cụ thể nào. Người thu thập khiếu nại có rất nhiều trong mọi bối cảnh: cơ quan, trường học, khu vực lân cận, v.v. Sự bất bình là một cơn hưng cảm lan rộng và có hại, đóng vai trò như gánh nặng khiến người ta không thể làm giàu khi đối xử với người khác và cướp đi những khoảnh khắc hạnh phúc của họ. Thái độ thu thập sự bất bình là sản phẩm phụ của văn hóa giả tạo về sự không khoan dung và sự phi nhân hóa các mối quan hệ của con người.
Người thu thập khiếu nại: Trí tưởng tượng phong phú để hình thành sự bất bình
Đối với loại người này, trong hầu hết các trường hợp, hành vi phạm tội hoặc thiệt hại không phải do hoàn cảnh thực tế hoặc thái độ ác ý, với sự sắp đặt trước và phản bội của người bị cáo buộc, mà là do dự đoán của họ mà họ thấy "bất bình", không có.
Loại người này, do quá mẫn cảm, có xu hướng nhìn (tưởng tượng) trong các hoàn cảnh của cuộc sống, và trong thái độ và cử chỉ của con người, xác nhận "sự bất công và lạm dụng" mà anh ta được cho là đối tượng. Tâm trí cực kỳ đa nghi của anh ta có khả năng liên kết bất kỳ ý kiến, dấu hiệu hoặc biểu hiện của người khác là sự khinh thường hoặc xúc phạm. Anh ta cũng có một khả năng tuyệt vời để cảm nhận cái gọi là "khuôn mặt xấu", "cử chỉ cáu kỉnh", "cau mày", hoặc "khuôn mặt dài" đối với anh ta hoặc cô ta.
Nhân Viên Thu Thập Khiếu Nại là một công cụ tìm vi phạm chuyên nghiệp, rất siêng năng và kiên trì trong công việc thu thập khiếu nại. Như Guillar Gaylin đã nói: "Họ là những kẻ tìm kiếm nỗi buồn, trong mỗi lần phạm tội lại tìm thấy một kho báu khác cho bộ sưu tập của mình." Đối với kiểu nhân vật này, câu nói “ai tìm thì thấy” cũng có thể được áp dụng. Khi anh ta kiên trì tìm kiếm những điều sai trái, anh ta cuối cùng tìm thấy chúng; Cuối cùng anh ta cũng bị tổn thương nhiều hơn và đau khổ hơn, củng cố "tâm lý nạn nhân" của anh ta.
Người Thu thập Khiếu nại: Một "Nạn nhân" trong Mối quan hệ
Vai trò mà người thu thập khiếu nại thực hiện tốt nhất là nạn nhân, và từ vị trí đó, họ thiết lập mối quan hệ với người kia, ngay cả khi anh ta (cô ta) không nhận thức theo cách đó.
Những người thu thập khiếu nại không bao giờ thừa nhận rằng họ đang nhận được những gì mà thái độ, khả năng và nỗ lực của họ xứng đáng. Những người này có xu hướng nghĩ rằng cuộc sống không công bằng đối với họ. Họ là những sinh viên tiên tiến trong "nghệ thuật biến nạn nhân". Họ liên tục đổ lỗi cho người khác, nhà nước, nền kinh tế, các ngôi sao, hoặc chính cuộc sống, về những sai lầm và thất bại của họ, mà họ không thể học hỏi từ những sai lầm của mình, lên án bản thân để lặp lại chúng theo chu kỳ.
Họ liên tục cần một vật tế thần. Khi không phải sếp của bạn là người không công bằng, mà là ở rể của bạn là người xấu, hoặc bạn bè của bạn là người lợi dụng anh ấy (cô ấy); và họ vẫn còn như một tấm thẻ hoang dã cha mẹ anh ta không yêu thương anh ta đủ, hoặc nhà nước không có thẩm quyền, hoặc những ngôi sao có ảnh hưởng mà họ không thể tránh khỏi. Toàn bộ đang sống trong một trải nghiệm tiêu cực.
Người thu thập khiếu nại cũng có một bộ nhớ lớn để lưu trữ tất cả các loại "xúc phạm", thất vọng, trải nghiệm tiêu cực hoặc "hành vi phạm tội", đặt anh ta vào vị trí của nạn nhân, tích lũy thành các tài khoản đang chờ xử lý, cay đắng, hình phạt và sự phẫn nộ., điều đó gây ra chứng loạn thần kinh của anh ta, và điều đó đồng thời cho phép anh ta "đạt được" nhất định, bằng cách sử dụng tất cả hành trang đó để thao túng và tống tiền những người xung quanh về mặt tình cảm.
Nhân viên Thu thập Khiếu nại là một người rất thiếu tin tưởng
Những người thu thập sự bất bình thường nghi ngờ quá mức. Không tin tưởng vào quần áo làm việc và hành lý của bạn khi thiết lập mối quan hệ với người khác. Họ sống nghi ngờ những "ý đồ xấu" và những âm mưu của người khác.
Vì quá đề cao cảnh giác, họ khó thiết lập được những mối quan hệ sâu sắc và có ý nghĩa, vì vậy cuối cùng họ đã đẩy mọi người ra xa. Họ ít rủi ro trong các mối quan hệ. Họ nghĩ rằng mọi người không ngừng cố gắng để lợi dụng họ, vì vậy họ có xu hướng hết sức thận trọng khi tiếp xúc với người khác. Bằng cách hành động thiếu tin tưởng như vậy, họ kích động sự từ chối của người khác, khiến họ càng thêm mất lòng tin.
Mặt khác, kiểu người này khó nhận được sự khen ngợi, công nhận hoặc đánh giá cao. Họ nhìn thấy trong mỗi cử chỉ lịch sự và tử tế là một cái “bẫy”, một số ý đồ kép, một số âm mưu.
Sự thiếu tin tưởng khiến họ sống trong thế phòng thủ, vì vậy phong cách quản lý của họ là phản ứng hơn là chủ động. Họ sống trong tình trạng căng thẳng vì họ cần phải thường xuyên cảnh giác để tránh bị lợi dụng. Nhân viên thu thập khiếu nại liên tục "săn phù thủy", không tin tưởng vào ý định của người khác.
Người Thu thập Phàn nàn là một người bi quan về thương mại
Mặt khác, những người thu thập khiếu nại lại có thái độ tiêu cực và bi quan - hoài nghi về thương mại. Họ không nhận ra rằng thái độ tiêu cực của chính họ là nguyên nhân khiến họ bị người khác ghét bỏ và bỏ rơi - thiếu thiện cảm -. Trong hầu hết các trường hợp, chính thái độ của bạn tạo ra sự xa cách và thờ ơ với người khác.
Là những nhà tiên tri về thảm họa của chính họ, họ có xu hướng phóng đại các vấn đề và tình huống trong cuộc sống của họ, đồng thời nuôi dưỡng những kỳ vọng thảm khốc về tương lai của họ. Họ cũng rất giỏi trong việc tìm ra mặt tiêu cực của hoàn cảnh. Xu hướng mong đợi điều tồi tệ nhất khiến họ luôn lo sợ.
Người thu thập than phiền là một chuyên gia trong nghệ thuật cay đắng
Bất cứ ai cũng có thể cay đắng về một kết quả bất lợi; nhưng việc làm thay đổi mạng sống của một người một cách có hệ thống là một sự đánh đổi phải học, một kỹ năng cần phải rèn luyện, một năng lực cần phải được cài đặt. Trong vấn đề này, người thu thập khiếu kiện đã trở thành một chuyên gia; anh ấy đã hoàn thiện việc đe dọa đến mức biến nó thành một nghệ thuật. Người khiếu kiện là một kẻ cay đắng kinh niên.Đối với con người này, sống cay đắng, với lòng oán hận, mang nỗi bất bình, đã trở thành một cách tồn tại và tồn tại trên thế giới, được đặc trưng bởi sự hài hước xấu thường xuyên, sự oán giận, sự cố chấp và cay đắng của tinh thần. Họ sống với sự oán hận như một cơ chế để không quên những vết thương và rơi vào cám dỗ để tin tưởng một lần nữa. Sự thù hận nuôi dưỡng cội rễ của sự cay đắng, khiến bạn không thể tha thứ.
Một số đã có thể đưa doanh nghiệp của sự cay đắng đi quá xa, đến những giới hạn và mức độ khó tin, khó tưởng tượng, hoặc khó bắt chước; họ là nhà vô địch của sự cay đắng. Đây là những người là chuyên gia trong nghệ thuật trở nên cay đắng; những bậc thầy lành nghề, như Paul Watzlawick đã nói, trong việc biến những thứ hàng ngày trở nên khó chịu và tầm thường trở nên vô nghĩa. Ngay cả những sự kiện nhỏ nhặt nhất cũng có thể mang tầm vóc sử thi, miễn là nó khiến cuộc sống trở nên cay đắng.
Một số nhà sưu tập than phiền đã đạt được những thành tích đặc biệt, xứng đáng được sách kỷ lục Guinness ghi nhận. Họ đã hoàn thiện kỹ thuật trở nên cay đắng đến mức họ có thể tạo ra khốn khổ và thất bại trong việc rút lui hoàn toàn cái đầu của chính họ, mà không có sự trung gian của bất kỳ bên thứ ba nào.
Vị đắng là một căn bệnh của tâm hồn dẫn đến bất hạnh. Hơn nữa, nó cướp đi niềm vui và niềm vui của con người, khiến họ mất đi tình yêu và niềm vui cuộc sống. Nó lấy đi nhiệt huyết của họ đối với những nỗ lực trong cuộc sống. Vị đắng làm nghèo tinh thần; nó ngăn cản mọi người phát triển thông qua việc nuôi dưỡng tiếp xúc với những người khác.
Làm thế nào chúng ta có thể xác định một người thu thập khiếu nại?
Cùng xem một số biểu hiện hành vi của nó :
- Bạn liên tục cảm thấy mình là nạn nhân của một số người hoặc tình huống.
- Bạn thường nhìn cuộc sống một cách bi quan.
- Nhiều khi bạn cảm thấy bị loại khỏi một nhóm.
- Bạn khó có thể chịu trách nhiệm về những tiêu cực xảy ra trong cuộc sống của mình; Hoặc tệ hơn, bạn khó nhận ra điều tích cực đang diễn ra trong cuộc sống của mình.
- Bạn thường cảm thấy bị hiểu lầm và coi thường.
- Bạn có xu hướng phóng đại và cá nhân hóa những bất đồng và tranh luận với người khác.
- Bạn thường cảm thấy quá tải và gánh nặng bởi hoàn cảnh.
- Họ hiếm khi hoặc ít khi yêu cầu phản hồi về nhận thức của người khác.
Kiểm tra để xác định một người thu thập khiếu nại
Tại thời điểm này, có một câu hỏi bắt buộc mà tôi muốn hỏi bạn một lần nữa: Bạn có phải là người thu thập những lời than phiền không? Tôi mời bạn suy nghĩ về những câu hỏi sau đây, những câu hỏi này có thể cung cấp cho bạn một số manh mối về việc liệu bạn có thể đang cư xử như một người thu thập khiếu nại hay không.
- Bạn có thường xuyên cảm thấy bị cuộc sống hoặc những người xung quanh coi thường, hiểu lầm, coi thường, hoặc sai trái không?
- Bạn có nghĩ mọi người đối xử bất công với bạn không?
- Bạn có đi đến kết luận, hình thành phán đoán của riêng mình mà không xác thực với con người, nhận thức và sự kiện không?
- Bạn có xu hướng nhìn nhận mọi thứ về khía cạnh bi kịch không?
- Bạn có phong cách phản ứng tiêu cực trước các sự kiện và hoàn cảnh xảy ra với mình không? Có lẽ theo thuyết định mệnh?
- Bạn có sống với sự bất mãn nói chung không?
- Bạn có liên tục đổ lỗi cho người khác về những sai lầm và thất bại của mình không?
- Bạn có tin vào vận rủi?
- Bạn có ôm hận trong lòng không?
- Bạn có nghĩ rằng không ai tính đến nó không?
- Bạn có liên tục cảm thấy mình là nạn nhân của hoàn cảnh hay người khác không?
- Bạn có nghĩ rằng bạn thường xuyên bị người khác tấn công?
- Bạn có nghĩ rằng vấn đề của bạn lớn hơn của người khác không?
Nếu câu trả lời của bạn là có cho hầu hết các câu hỏi, thì bạn là người thu thập khiếu nại. Việc phát hiện ra rằng bạn là một người thu thập khiếu nại có thể là một bất ngờ khó chịu. Một số người không biết rằng họ mắc chứng hưng cảm này.
Đối mặt với cơn hưng cảm của cảm giác đau khổ
Việc buôn bán đi qua cuộc đời này để thu thập và thu thập bất bình tạo ra một loại cá nhân mà người khác khó có thể chịu được; một công ty mà không ai muốn ở cùng, một vị khách không mong muốn; một người không phải là khách mà hầu hết mọi người không muốn chia sẻ, làm việc hoặc học tập. Kiểu người này tạo ra rất nhiều tĩnh (xung đột, mơ hồ và không chắc chắn) trong các mối quan hệ với người khác, vì rất khó giải mã và đối phó.
Nếu bạn là một nhân viên thu thập khiếu nại, bạn cần buộc bản thân phải đối mặt trực tiếp với những "bất bình". Con người bình thường không khắc nghiệt và không công bằng, hay thờ ơ và vô cảm, cũng không phải hoàn cảnh vĩnh viễn âm mưu chống lại họ. Cần rất nhiều sức mạnh tinh thần để đối mặt với những bất bình, đương đầu và xác thực nhận thức của mình với mọi người. Sự coi thường hoặc coi thường rõ ràng hầu như luôn luôn là do vô tình, quan tâm hoặc thiếu hiểu biết đơn giản, hơn là do động cơ không chính xác hoặc mong muốn xấu.
Vi phạm và than phiền là hành lý nặng nề khó mang theo. Mang theo cái ba lô “xấu hổ và bất công” ấy lâu ngày đeo bám và nặng trĩu tâm hồn. Nếu bạn là người thu thập khiếu nại, bạn cần phải nghỉ ngơi, cho mình một thỏa thuận đình chiến. Bạn cần phải loại bỏ hành lý đó. Bây giờ, việc bỏ hành lý đó có thể khó đạt được, bởi vì bạn đã mang nó quá lâu và nó đã là một phần của bạn; xác định bạn. Tuy nhiên, sống thu thập những lời than phiền một cách méo mó và rối loạn chức năng của cuộc đời và cuộc sống. Bạn có thể nhận ra rằng cách sống này và quan hệ với người khác đã làm hỏng các mối quan hệ của bạn, nó khiến bạn không hạnh phúc, nó cản trở sự phát triển cá nhân của bạn, nó biến bạn thành một người rối loạn chức năng. Vì vậy, bạn cần phải đối mặt với những lời than phiền và bỏ chiếc ba lô nặng nề đó xuống, để lấy lại sự cân bằng lành mạnh.
Nếu bạn là một người thu thập khiếu nại, tôi mời bạn đánh giá cao khiếu nại và sau đó ném nó ra ngoài cửa sổ. Đừng giữ nó trong một cái bình và sau đó hãy tận hưởng chiêm ngưỡng nó. Sự than phiền là một gánh nặng. Đừng để nó ngấm vào tâm trí để sinh sôi nảy nở như vi khuẩn độc trong hệ thống tuần hoàn cảm xúc, biến trái tim bạn thành một vườn hoa của sự tiêu cực, bi quan và vô vọng mà cội rễ của sự cay đắng làm khô kiệt tinh thần của bạn và tiêm nhiễm sự tiêu cực và bi quan vào người khác..
Bài viết này chỉ mang tính chất cung cấp thông tin, trong Tâm lý học-Trực tuyến, chúng tôi không có quyền đưa ra chẩn đoán hoặc đề xuất phương pháp điều trị. Mời bạn đến gặp chuyên gia tâm lý để điều trị trường hợp cụ thể của mình.
Nếu bạn muốn đọc thêm các bài viết tương tự như Giải phẫu người thu thập khiếu nại - đặc điểm và bài kiểm tra, chúng tôi khuyên bạn nên nhập danh mục Tính cách của chúng tôi.
Thư mục- Watzlawick Paul, Nghệ thuật của sự cay đắng, Nhà xuất bản Herder, 1988.
- Tạp chí Tuyển chọn, 1960.
- Sills Judith, Hành lý dư thừa, Biên tập Norma, 1993.