Mục lục:
- Giới thiệu về cơ cấu tổ chức
- Khái niệm cơ cấu tổ chức
- Các chiều theo ngữ cảnh ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
- Các phân loại cơ cấu của tổ chức
Nhóm, bối cảnh gần nhất của cá nhân trong một tổ chức, sàng lọc thông tin mà anh ta nhận được, ảnh hưởng đến hành vi của anh ta và cung cấp cho anh ta một phần động cơ thúc đẩy hành vi của anh ta. Cá nhân là một phần của một hoặc nhiều nhóm trong tổ chức và trong đó anh ta phát triển nhiệm vụ của mình, hoàn thành nghĩa vụ, thực hiện các vai trò khác nhau của mình và thiết lập mối quan hệ với các thành viên khác. Ngoài các mối quan hệ giữa cá nhân và nhóm của tổ chức, những mối quan hệ tồn tại giữa các nhóm và tổ chức nói chung có thể được xem xét.
Các nhóm trong khuôn khổ cụ thể của tổ chức là nhiều thực tế, từ các nhóm nhỏ không chính thức nổi lên giữa các thành viên đến các ủy ban ổn định được thành lập chính thức hoặc các ủy ban và nhóm tạm thời được thành lập để đạt được một số mục tiêu cụ thể của tổ chức.
Bạn cũng có thể quan tâm: Tính phức tạp của tổ chức - Chỉ số cấu trúc tổ chức- Giới thiệu về cơ cấu tổ chức
- Khái niệm cơ cấu tổ chức
- Các chiều theo ngữ cảnh ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
- Các phân loại cơ cấu của tổ chức
Giới thiệu về cơ cấu tổ chức
Đơn vị cơ bản nhất của một tổ chức là cá nhân là một phần của nó, với sự bao hàm một phần, tuy nhiên, các đơn vị đặc trưng nhất là các nhóm vì họ là những người có thể thực hiện các chức năng, sự phân chia nhiệm vụ và sự phối hợp.
Coi tổ chức là một hệ thống mở, cần phải lưu ý đến sự phức tạp của loại hệ thống này, thông qua việc nghiên cứu các hệ thống con thực hiện các chức năng và hoạt động khác nhau cần thiết cho việc duy trì và khác biệt hóa của hệ thống nói chung.
Kahn và Katz (1978) thiết lập 5 hệ thống con khác nhau:
- sản xuất, tập trung vào việc thực hiện các công việc cần thiết để đạt được các mục tiêu của tổ chức;
- bảo trì cung cấp các phương tiện để có thể thực hiện nhiệm vụ hoặc công việc chính của tổ chức; bảo trì thích ứng tìm cách cung cấp các biện pháp thích hợp để đạt được
- sự thích ứng của tổ chức với môi trường của nó bất chấp những thay đổi xảy ra bên trong nó, ban quản lý hoặc người quản lý tìm kiếm sự phối hợp, kiểm soát và chỉ đạo của các hệ thống con khác nhau.
Miller đã thiết lập sự khác biệt của các hệ thống con với sự xem xét chung của các hệ thống sống. Các tổ chức là những hệ thống sống có đặc điểm khác biệt là sự tồn tại của những người ra quyết định nhiều tầng và trong đó hệ thống con của chúng có thể là các tổ chức, nhóm và cá nhân con. Sự khác biệt của các hệ thống con được thực hiện theo các chức năng mà chúng phải thực hiện và các quá trình mà chúng phát triển. Nó phân biệt:
các hệ thống con xử lý vật chất-năng lượng:
- ăn hệ thống con
- hệ thống con nhà phân phối
- bộ chuyển đổi hoặc hệ thống con biến áp
- hệ thống phụ của nhà sản xuất
- năng lượng và hệ thống phụ lưu trữ vật chất hệ thống con hỗ trợ động cơ;
hệ thống con xử lý thông tin:
- bộ chuyển đổi đầu vào
- các kênh và mạng bên trong bộ chuyển đổi để truyền thông tin
- người giải mã
- ký ức
- người ra quyết định
- mã hoá
- đầu dò đầu ra.
các hệ thống con xử lý vật chất và năng lượng, cũng như thông tin:
- hệ thống con dấu phân cách
- hệ thống con sinh sản, cho phép tạo ra các tổ chức mới từ một tổ chức trước đó.
Mô tả của Miller kết hợp các khía cạnh cấu trúc với những khía cạnh khác có tính chất chức năng và thủ tục. Cấp chính thức mà tại đó sự phân biệt này được tạo ra có nghĩa là có lẽ chưa có tổ chức nào được phân chia thành các phòng ban và các đơn vị khác một cách rõ ràng, tương ứng với tập hợp các hệ thống con này.
Các nghiên cứu về cấu trúc của tổ chức, đặc biệt là tổ chức công việc, đề cập đến các khía cạnh đặc biệt hơn của loại hình tổ chức này và đã phân loại các biến số mà từ đó họ cố gắng xác định mối quan hệ giữa các khía cạnh cấu trúc của tổ chức và các khía cạnh khác hành vi, ngữ cảnh hoặc môi trường giống nhau.
Khái niệm cơ cấu tổ chức
Kết cấu là sự phối hợp của một loạt các bộ phận hoặc các yếu tố được sắp xếp theo một trật tự nhất định và có mối quan hệ nhất định giữa chúng. Quản lý phải tương đối lâu bền. Cơ cấu của tổ chức là tổng thể các cách thức mà nó phân chia công việc của mình thành các nhiệm vụ khác nhau và các cơ chế mà nó đạt được sự phối hợp giữa chúng. Đó là một mô hình tương đối ổn định của tổ chức mà không thể xác định hoàn toàn với nó. Các nguyên tố cấu trúc:
- sự phân chia các chức năng,
- sự phân bố của các vị trí,
- thứ tự của các cấp độ ra quyết định khác nhau;
nghĩa là mọi thứ liên quan đến các mối quan hệ, hoạt động, quyền và nghĩa vụ phải được thiết lập bằng các quy tắc và pháp lệnh.
Các khía cạnh trung tâm khi làm rõ khái niệm cấu trúc là:
- Các đơn vị tạo nên nó, các đơn vị của cơ cấu tổ chức là vai trò của chúng và tập hợp các vai trò của chúng (do một người hoặc một số người, trong một nhóm thực hiện) trong đó phân chia các nhiệm vụ, chức năng và vị trí khác nhau của tổ chức. Việc phân tích cấu trúc của một tổ chức có thể bắt đầu bằng cách mô tả vai trò của tất cả các thành viên và của các nhóm, bộ phận, phòng ban, v.v. trong đó chúng được nhóm lại. Vai trò hoặc vai trò là một phức hợp các chuẩn mực xã hội hoặc kỳ vọng đề cập đến người nắm giữ một vị trí nhất định trong tổ chức và xác định hành vi của người thực hiện nó. Khái niệm vai trò là một khái niệm nằm trong cấu trúc chức năng của tổ chức;
- các mối liên hệ và mối quan hệ giữa chúng, đặc biệt là những mối liên hệ được xây dựng phù hợp với các quy tắc đã thiết lập, nếu chúng ta tham khảo cấu trúc chính thức của tổ chức. Về vấn đề phối hợp, Mintzberg (1979) đề cập đến một số cơ chế mà các tổ chức, dựa trên các đặc điểm khác biệt, môi trường, mục tiêu và mục tiêu mà họ theo đuổi và mức độ phát triển của họ, điều phối các đơn vị họ soạn chúng.
Hệ thống điều phối:
- sự điều chỉnh lẫn nhau giữa các thành viên cho phép phối hợp các nhiệm vụ thông qua quá trình giao tiếp không chính thức đơn giản giữa họ;
- giám sát trực tiếp, giám sát được thực hiện thông qua một cá nhân mà trách nhiệm và vai trò của họ bao gồm kiểm soát các cá nhân và vai trò còn lại;
- tiêu chuẩn hóa quy trình nhiệm vụ, nội dung của các nhiệm vụ khác nhau được thiết lập bởi các quy tắc tìm kiếm sự phối hợp:
- tiêu chuẩn hóa kết quả, bao gồm việc thiết lập các đặc tính của sản phẩm mà kết quả của công việc. Các mối quan hệ giữa các nhiệm vụ đóng góp vào việc thực hiện chúng phải được phối hợp để đạt được các kết quả được thiết lập trong quá trình tiêu chuẩn hóa sản phẩm;
- tiêu chuẩn hóa các kỹ năng, khi trong một số tổ chức khó tiêu chuẩn hóa các nhiệm vụ hoặc kết quả do mức độ phức tạp của chúng, một hệ thống phối hợp có thể được sử dụng bằng cách tiêu chuẩn hóa các kỹ năng và thái độ của các thành viên.
Tổ chức quy định loại hình chuẩn bị cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ nhất định và giả định rằng kiến thức cần thiết sẽ cho phép kiểm soát và phối hợp công việc giữa các thành viên của tổ chức. Khi các tổ chức phức tạp hơn và nhiệm vụ của họ trở nên phức tạp hơn, các hệ thống phối hợp được chuyển đổi theo một trình tự bắt đầu với sự điều chỉnh lẫn nhau, chuyển qua giám sát trực tiếp và đạt đến một trong các hệ thống của được coi là tiêu chuẩn hóa (của quá trình làm việc, sản phẩm hoặc kỹ năng).
Việc nghiên cứu tất cả các vai trò hoặc vai trò của tổ chức và các hệ thống kết nối và phối hợp khác nhau giữa chúng, đặc biệt là trong các tổ chức phức tạp là một nhiệm vụ khó khăn. Ngoài ra, nếu mục đích nghiên cứu các đặc điểm của các tổ chức khác nhau thông qua phân tích so sánh để xác định các khía cạnh cấu trúc chính của các tổ chức, thì nhiệm vụ này có thể không thực hiện được.
Nghiên cứu thực nghiệm so sánh chú ý đến các đặc điểm hoặc khía cạnh cấu trúc độc đáo có thể được suy luận thông qua một quá trình tổng hợp và trừu tượng hóa dựa trên mô tả chi tiết về vai trò mong đợi, các hoạt động và mối quan hệ thực tế. Các mô hình tổ chức khác nhau đã có ảnh hưởng quan trọng đến việc phân định các đặc điểm cấu trúc này.
Mô hình cấu trúc của các tổ chức quan liêu do Weber đưa ra có thể được đề cập đến vì ảnh hưởng của nó đối với các nghiên cứu tiếp theo, bao gồm:
- một tổ chức liên tục các chức năng chính thức được phân định bằng các quy tắc
- một lĩnh vực năng lực cụ thể cho từng giao dịch hoặc vị trí
- tổ chức của những ngành nghề này trong một hệ thống phân cấp được xác định rõ ràng
- một tập hợp các quy tắc hoặc quy định điều chỉnh việc thực hiện giao dịch đó
- sự tách biệt giữa chủ sở hữu và quản trị viên và chuyên gia của một tổ chức, hành vi hành chính
- Các quyết định và quy tắc bằng văn bản và ghi chép, các mối quan hệ hợp đồng được thiết lập cho mỗi thương mại hoặc vị trí, việc lựa chọn các ứng viên dựa trên năng lực kỹ thuật tránh chế độ gia đình trị.
Mô hình đã tạo khả năng phát triển một loạt các phân tích thực nghiệm về cơ cấu quan liêu và cho phép phân định các đặc điểm cơ cấu cho phép đánh giá định lượng và phân định các mối quan hệ có thể có giữa chúng. Pugh chỉ ra rằng tất cả các tổ chức phải đưa ra quyết định để đạt được sự tiếp tục của các hoạt động hướng tới mục tiêu đạt được.
Các hoạt động như phân công nhiệm vụ, thực thi quyền hạn và phối hợp các chức năng, trong đó các quy tắc phát sinh, tạo thành cơ cấu tổ chức. Các nhà xã hội học nghiên cứu sự khác biệt mang tính hệ thống trong cấu trúc này liên quan đến sự khác biệt của các yếu tố như mục tiêu của tổ chức, quy mô, loại tài sản, vị trí địa lý và công nghệ được sử dụng tạo ra sự khác biệt về cấu trúc đặc trưng của mỗi tổ chức.
Nhiều khía cạnh cấu trúc trong các tổ chức đã được nghiên cứu. Pugh, Hickson et al. Họ đã xử lý chuyên môn hóa, tiêu chuẩn hóa, chính thức hóa, tập trung hóa, cấu hình và tính linh hoạt. Blau đã nghiên cứu các mô hình phân cấp như các lĩnh vực kiểm soát và số lượng cấp độ của hệ thống phân cấp cùng với quy mô tổ chức. Aiken và Hage đã tập trung vào các khía cạnh tập trung, chính thức hóa và phức tạp. Có thể phân biệt giữa các khía cạnh cấu trúc và các yếu tố bối cảnh tạo nên môi trường nội bộ của tổ chức, có ảnh hưởng đáng kể đến cơ cấu tổ chức. Có thể phân biệt giữa các kích thước cấu trúc và các yếu tố ngữ cảnh tạo nên môi trường nội bộ của tổ chức, có ảnh hưởng đáng kể đến cơ cấu tổ chức.
Các chiều theo ngữ cảnh ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
Từ những năm 1960, các nhà nghiên cứu đã nghiên cứu bối cảnh mà tổ chức hoạt động, tức là bối cảnh bên trong mà cấu trúc của nó phát triển. Nhiều tác giả cho rằng cấu trúc này là sản phẩm của ngữ cảnh mà nó hoạt động và những thay đổi của nó có thể được giải thích từ các biến ngữ cảnh.
Pugh và cộng sự. đã nghiên cứu ảnh hưởng của 7 chiều của bối cảnh tổ chức đối với các biến cơ cấu khác nhau. Kích thước: nguồn gốc và lịch sử của loại hình tổ chức sở hữu và quy mô kiểm soát, bản chất và phạm vi hàng hóa và dịch vụ, vị trí công nghệ, sự phụ thuộc vào các tổ chức khác
Các biến cấu trúc:
- mức độ cấu trúc các hoạt động của tổ chức, nghĩa là mức độ mà hành vi của các thành viên được phân định và xác định;
- mức độ tập trung quyền lực, mức độ kiểm soát tổ chức được thực hiện bởi những người trong hệ thống thứ bậc so với kiểm soát được thực hiện bởi các thủ tục phi cá nhân.
Nghiên cứu được thực hiện từ dữ liệu của 46 tổ chức cho thấy 2 biến ngữ cảnh (quy mô và công nghệ) dự đoán mức độ cấu trúc của các hoạt động (r = 0,45), sự phụ thuộc và vị trí dự đoán mức độ tập trung quyền lực. (r = 0,75).
Các phân loại cơ cấu của tổ chức
Các khía cạnh tập trung hóa, phức tạp hóa và chính thức hóa giúp thiết lập các cách thức mà một tổ chức điều phối và kiểm soát các bộ phận cấu thành khác nhau và hoạt động của chúng. Kiểm soát và phối hợp có thể đạt được thông qua việc ra quyết định (quyền lực và tập trung), sự khác biệt (thứ tự thứ bậc của các vị trí khác nhau, phân công lao động và phạm vi kiểm soát), thiết lập và xây dựng các quy tắc thủ tục (chính thức hóa và tiêu chuẩn hóa). Cơ chế thứ tư để đạt được sự phối hợp và kiểm soát này là giao tiếp theo chiều dọc và chiều ngang. Thứ nguyên cũng thể hiện các khía cạnh cấu trúc như mạng hoặc kênh truyền thông.
Bài viết này chỉ mang tính chất cung cấp thông tin, trong Tâm lý học-Trực tuyến, chúng tôi không có quyền đưa ra chẩn đoán hoặc đề xuất phương pháp điều trị. Mời bạn đến gặp chuyên gia tâm lý để điều trị trường hợp cụ thể của mình.
Nếu bạn muốn đọc thêm các bài viết tương tự như Đặc điểm và phân loại cơ cấu tổ chức, chúng tôi khuyên bạn nên vào danh mục Tâm lý xã hội và tổ chức của chúng tôi.