Mục lục:
Chúng ta muốn tránh họ bao nhiêu thì xung đột với người khác là không thể tránh khỏi. Cho dù đó là đối tác của chúng ta, các thành viên trong gia đình, bạn bè, đồng nghiệp hay thậm chí là những người xa lạ, thì sự khác biệt về quan điểm, mong muốn, nguyện vọng và mục tiêu khiến, tại một thời điểm nhất định, chúng ta thấy mình chìm đắm trong một cuộc xung đột. Ý tưởng này thường mang hàm ý tiêu cực, nhưng tùy thuộc vào cách chúng ta giải quyết nó, tình huống này có thể giúp chúng ta phát triển như một con người và trở thành một điều gì đó tích cực hoặc nó có thể khiến chúng ta tràn ngập oán hận và đám mây, trong tương lai, mối quan hệ với người đó. Đối mặt với một cuộc xung đột, chúng ta có thể có ba thái độ khác nhau.
Bạn cũng có thể quan tâm: Cách giải quyết xung đột bằng hộp thoại Chỉ mục- Thắng thua
- Thua - thua
- Giành chiến thắng
Thắng thua
Trong trường hợp này, xung đột được coi là một cuộc chiến, và để đạt được một giải pháp, người ta cho rằng một trong hai bên sẽ là người chiến thắng và bên kia là kẻ thua cuộc, chỉ có thể là bên kia đầu hàng tuyệt đối.
Trong những trường hợp này, trên hết là cố gắng áp đặt quan điểm của chính mình và chúng ta cảm thấy bị tấn công và bị vi phạm, điều này thường dẫn chúng ta đến một phép biện chứng trong đó cả hai bên đều có thể bị thiệt hại, nhưng đặc biệt là bên thua cuộc, người sẽ chỉ chờ đợi giây phút được người chiến thắng trong cuộc xung đột tiếp theo.
Thua - thua
Chúng tôi bắt đầu từ tiền đề rằng cả hai bên phải từ bỏ một cái gì đó hoặc cho một cái gì đó (mất) để giải quyết mâu thuẫn. Đây là một giải pháp tốt hơn so với giải pháp trước đó, nhưng nó thường khiến cả hai bên cảm thấy thất vọng vì mất mát phải gánh chịu.
Giành chiến thắng
Đó là thái độ tích cực nhất, bởi vì nó bắt đầu từ tiền đề rằng cả hai bên đắm chìm trong xung đột có thể đạt được mục tiêu của mình, tức là nó cho phép cả hai cùng thắng. Đối với điều này, cần phải đối mặt với xung đột với ý chí và sự sáng tạo cần thiết để đạt được một giải pháp thỏa đáng cho cả hai bên. Chuẩn đoán chính xác vấn đề và tìm kiếm các giải pháp mà vấn đề còn lại đang cân nhắc là điều cần thiết trong chiến lược này.
Bài viết này chỉ mang tính chất cung cấp thông tin, trong Tâm lý học-Trực tuyến, chúng tôi không có quyền đưa ra chẩn đoán hoặc đề xuất phương pháp điều trị. Mời bạn đến gặp chuyên gia tâm lý để điều trị trường hợp cụ thể của mình.
Nếu bạn muốn đọc thêm các bài viết tương tự như Giải quyết xung đột theo hướng tích cực: chiến lược đôi bên cùng có lợi, chúng tôi khuyên bạn nên vào chuyên mục Tâm lý xã hội của chúng tôi.